Готовый смарт процесс на базе цифрового рабочего места это моментальная настройка рабочих процессов на вашем портале. Содержит этапы работы с обращениями, прием запросов и их обработка.

Всё готово для работы:

• Настроенная воронка поддержки
• Карточка обращения с полями
• Дата и время поступления
• Нумерация присвоение по id 
• От кого запрос, что выполнено, уточнение
• Ответственный
• Финал

Автоматические действия присвоение номера запроса по id карточки и даты запросы, уведомления сотрудникам. При этом их можно корректировать и добавлять свои. Например, отправлять сообщения в чат или на емайл клиенту или на успешном этапе автоматически минусовать время задачи из карточки Компании и другие процессы.