ГОТОВЫЙ ОТЧЕТ речевой аналитики Ai CoPilot по скриптам в Битрикс24 CRM
Анализ звонков + КоПилот
Готовый отчет речевой аналитики Ai CoPilot искусственный интеллект встроенный в Битрикс24.
Копилот позволяет:
- расшифровать ваш звонок в текст,
- заполнить поля карточки лида/ сделки,
- оценить диалог по проценту соответствия скрипту
- отметить сильные стороны менеджера
- дать развивающую обратную связь, что именно и как улучшить, приводя примеры диалога.
готовый отчет на основе оценок AI скрпитов позволяет:
- Увидеть наглядно количество оцененных звонков
- Количество звонков высокого соответствия скрипту >75%
- Количество звонков среднего соответствия скрипту 30-75%
- Количество звонков низкого соответствия скрипту <30%
- Средний балл всех оценок по каждому сотруднику и по всем сотрудникам
- Кликабельные ссылки на сделки/лиды звонков
- Анализ по менеджерам и временному периоду
параметры отчета
- временной период
- выбор одного или нескольких сотрудников
- выбор оценки звонков (высокая, средняя, низкая)
Отчет представлен в виде графиков, цифр и таблицы:
- Кликабельные ссылки на сделки/лиды звонков, можно сразу прослушать образцовый звонок или звонок с низкой оценкой.
График отчета во временном периоде
График построен по принципу светофор. На основе графика, наглядно видно, что звонки от низких оценок, постепенно переходят к средним оценкам и затем к высоким.
После внедрения инструмента оценок и обратной связи по звонкам, менеджеры самообучаются. Клиенты, получая качественные звонки, становятся лояльнее.
ГОТОВЫЙ ОТЧЕТ ЗВОНКИ второй вкладКЕ
- Количество/ продолжительность звонков всего
- Количество/ продолжительность минут успешных звонок более 15 секунд
- Количество/ продолжительность исходящих звонков
- Количество/ продолжительность входящих звонков
- Диаграммы, графики и таблица
- Фильтр по периоду, менеджеру
готовый отчет звонки график
Отчет отвечает современным требованиям и задачам компаний различных сфер такие как производственные предприятия, промышленное производство, сферы услуг для населения и для бизнеса, банкроство физ лиц, бухгалтерские, юридические услуги и пр.
СКРИПТЫ ВСТРОЕНЫ В КАРТОЧКУ ЗВОНКА
Скрипты встроены в карточку звонка и легко переключаются. Менеджеру удобно следовать скрипту во время диалога в одном окне!
Скрипт помогает менеджеру:
- Повышать качество общения с клиентами
- Получать отметку сильных сторон диалога
- Отслеживать зоны роста с развивающей обратной связью и примерами
- Получать конкретные рекомендации по улучшению навыков общения с клиентами.
БИБЛИОТЕКА СКРИПТОВ В БИТРИКС 24
Библиотека скриптов находится на вашем портале. Их легко и быстро можно нужно редактировать в процессе работы.
Помогает руководителю:
- Составить скрипты продаж, удобно и просто редактировать
- Анализировать звонки менеджеров без прослушки
- Выявлять зоны роста в общении с клиентами
CoPilot резюмирует диалог, отмечает сильные стороны звонка, а также дает обратную связь что можно улучшить, а также дает оценку в виде процента соответствия выбранному скрипту.
Копилот отлично проверяет звонок на соответствие скрипту по его завершению. Скрипт не имеет жесткой структуры, так как искусственный интеллект отлично анализирует ваш скрипт.
ГОТОВЫЙ ОТЧЕТ AI оценка собирает оценки Copilot в единый дашборд
Данное решение включает в себя все последние новинки Битрикс24. Все готово для работы! Составьте простые скрипты и начните работу!
Сколько это стоит?
Отчет распространяется по подписке Маркет24 и не требует дополнительных оплат
ЕСТЬ ВОПРОСЫ?
ОБРАЩАТЕСЬ!
ОСТАВЛЯЙТЕ КОНТАКТЫ,
МЫ БЫСТРО И ЭКСПЕРТНО ПОМОЖЕМ ВАМ!
— Бесплатные Сайты и CRM.